ALGEMENE VOORWAARDEN
​
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de massage & cupping praktijk en een cliënt waarop de massage & cupping praktijk deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
​
2. Inspanningen massage & cupping praktijk
​
De massage & cupping praktijk zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De massage & cupping praktijk zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de massage & cupping praktijk melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de massage & cupping praktijk het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Bij te late verwittiging is dit 50% van de afgesproken behandeling. Bij een no show zonder verwittiging, is dit 100% van de afgesproken behandeling. De client mag slechts een volgende afspraak maken, indien dit bedrag vereffend is.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag de massage & cupping praktijk de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk aankomen kan de massage & cupping praktijk de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen. De massage & cupping praktijk moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk aan de cliënt melden.
​
4. Betaling
De massage & cupping praktijk vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zodanig de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.
LET OP: Voorschotten worden NIET terugbetaald. Indien je de afspraak uiterst 48u op voorhand verzet, kan je het voorschot meenemen naar je nieuwe afspraak. Verzet je de afspraak, of bel je af binnen 48 uur voor de afspraak, ben je het voorschot kwijt. Annuleer je binnen 24 uur ben je het voorschot kwijt en dien je de rest van de behandeling te betalen. Annuleer je binnen 24u zonder voorschot, dan wordt de volledige behandeling aangerekend. Bij een no show wordt ALTIJD de volledige behandeling aangerekend.
​
5. Aankopen
Bij aankopen in de winkel/praktijk is er geen teruggave mogelijk indien de verpakking werd geopend. Hierdoor vervalt het wettelijk herroepingsrecht.
​
6. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet de massage & cupping praktijk vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de massagetherapeute aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De massage & cupping praktijk neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem. De massage & cupping praktijk behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De massage & cupping praktijk zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
​
7. Geheimhouding
De massage & cupping praktijk is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de massagetherapeute verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
​
8. Aansprakelijkheid
De massage & cupping praktijk is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de massagetherapeute is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De massage & cupping praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
​
9. Garantie
De massage & cupping praktijk geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
De cliënt andere producten dan de door massagetherapeute geadviseerde producten gebruikt.
De cliënt de adviezen voor thuisverzorging, zoals beschreven in de adviesfolder, niet heeft opgevolgd.
De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
De massage & cupping praktijk geeft de client nooit het betaalde honorarium terug, maar er zal dan naar een andere oplossing gezocht worden in de vorm van behandeling of product.
​
10. Beschadiging & diefstal
De massage & cupping praktijk heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De massage & cupping praktijk meldt diefstal altijd bij de politie.
​
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over een behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen de vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de massage & cupping praktijk . Samen zoeken we dan naar een oplossing. Indien een klacht gegrond is, zal de massagetherapeute de behandeling opnieuw verrichten.
​
12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de massage & cupping praktijk het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren in der opgaaf van redenen.
​
13. Recht
Op elke overeenkomst tussen de massage & cupping praktijk en de cliënt is het Belgisch recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.